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Nuestro equipo de soporte está disponible para responder todas tus preguntas sobre características de productos, compras, envíos, pagos y más. Obtén asistencia en tiempo real de nuestro equipo de soporte.
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Manual de usuario
Descubra cómo funciona MBito y cómo configurarlo con nuestro manual de usuario* e instrucciones paso a paso sobre cómo aprovechar al máximo su dispositivo MBito.
*bajo construcción
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¿Prefieres el correo electrónico? ¡No hay problema! Puedes contactarnos en ask@mbito.app . Responderemos a tus consultas en breve.
APOYO
Estamos aquí para ayudar
Entendemos que, a veces, incluso las preguntas más sencillas pueden resultar frustrantes. Por eso, siempre estamos aquí para guiarte y ayudarte. Comunícate con nosotros a través de tu canal preferido y estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas frecuentes
Los dispositivos y aplicaciones MBito OBD son compatibles con varios modelos de Mercedes. Puede comprobar la compatibilidad por modelo específico en nuestra página Modelos compatibles . Actualizamos MBito constantemente y aparecen modelos y funciones adicionales con regularidad.
Los precios varían según la complejidad de las funciones de codificación. Las funciones más complejas requieren más créditos. Los precios varían según las distintas funciones. Algunas funciones son gratuitas.
No, la aplicación MBito solo funcionará con nuestro dispositivo MBito original, que puedes comprar en este sitio web.
Preguntas generales
Usando MBito
Si un concesionario actualiza el software del módulo de su vehículo, es posible que se deshabiliten las funciones habilitadas por MBito. Simplemente vuelva a utilizar la herramienta MBito para volver a habilitar las funciones deseadas.
Sí, MBito solo habilita funciones ocultas o ejecuta funciones disponibles en el vehículo sin alterar los sistemas de seguridad. Nuestro objetivo es personalizar su vehículo para satisfacer sus necesidades.
No, MBito no está diseñado para actividades ilegales. Su objetivo es mejorar la experiencia de conducción añadiendo funciones interesantes a su vehículo.
Problemas técnicos
Todas las compras se realizan a través de Apple App Store o Google Play Store. Verifique la configuración de la tienda correspondiente y utilice su soporte para resolver problemas de pago.
Envíe un ticket de soporte a ask@mbito.app con los detalles de su automóvil y una descripción de la falla de la aplicación (incluyendo imágenes y videos, si es posible).
Comprueba si tu modelo es compatible con MBito en la página Modelos compatibles [ aquí ]. Si tu modelo es compatible y sigues teniendo problemas para leer tu coche, envíanos un ticket de soporte a ask@mbito.app con los detalles de tu coche (incluyendo fotos y vídeos, si es posible).
Pedidos y envíos
Sí, el dispositivo MBito viene con una garantía de hardware de 1 año a partir de la fecha de compra.
Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y otro correo electrónico con detalles de seguimiento una vez que se envíe el pedido.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible a través de ask@mbito.app. Intentaremos modificar la dirección si el envío aún no se ha realizado. Lamentablemente, una vez realizado el envío, la dirección no se puede modificar.