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Notre assistance par chat est disponible pour répondre à toutes vos questions sur les fonctionnalités des produits, les achats, l'expédition, les paiements, etc. Bénéficiez d'une assistance en temps réel de la part de notre équipe d'assistance.
Communauté
Rejoignez notre communauté dynamique de milliers de professionnels et passionnés d'automobile. Partagez vos expériences, posez des questions et échangez avec d'autres personnes qui aiment leur Mercedes autant que vous.
Manuel d'utilisation
Découvrez comment fonctionne MBito et comment le configurer grâce à notre manuel d'utilisation* et à nos instructions étape par étape pour tirer le meilleur parti de votre appareil MBito.
*en cours de construction
Envoyez-nous un e-mail
Vous préférez le courrier électronique ? Aucun problème ! Vous pouvez nous contacter à l' adresse ask@mbito.app . Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais.
SOUTIEN
Nous sommes là pour vous aider
Nous comprenons que même des questions simples peuvent parfois être frustrantes. C'est pourquoi nous sommes toujours là pour vous guider et vous soutenir. Contactez-nous via votre canal préféré et nous serons heureux de vous aider.
FAQ
Les appareils et applications OBD MBito sont compatibles avec différents modèles Mercedes. Vous pouvez vérifier la compatibilité par modèle spécifique sur notre page Modèles compatibles . Nous mettons constamment à jour MBito, avec des modèles et des fonctionnalités supplémentaires qui apparaissent régulièrement.
Les prix varient en fonction de la complexité des fonctions de codage. Les fonctionnalités plus complexes nécessitent davantage de crédits. Les prix varient selon les différentes fonctionnalités. Certaines fonctionnalités sont gratuites.
Non, l'application MBito ne fonctionnera qu'avec notre appareil MBito d'origine, que vous pouvez acheter sur ce site Web.
Questions générales
Utilisation de MBito
Si un concessionnaire met à jour le logiciel du module de votre voiture, toute fonctionnalité activée par MBito peut être désactivée. Utilisez simplement à nouveau l'outil MBito pour réactiver les fonctions souhaitées.
Oui, MBito active uniquement les fonctions cachées ou exécute les fonctions disponibles dans la voiture sans altérer les systèmes de sécurité. Notre objectif est de personnaliser votre voiture pour répondre à vos besoins.
Non, MBito n'est pas conçu pour des activités illégales. Il est destiné à améliorer l'expérience de conduite en ajoutant des fonctionnalités intéressantes à votre véhicule.
Problèmes techniques
Tous les achats sont effectués via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store. Veuillez vérifier les paramètres de la boutique appropriés et utiliser leur support pour résoudre les problèmes de paiement.
Veuillez envoyer un ticket d'assistance à ask@mbito.app avec les détails de votre voiture et une description du crash de l'application (y compris des photos et des vidéos, si possible).
Vérifiez si votre modèle est pris en charge par MBito sur la page Modèles compatibles [ ici ]. Si votre modèle est pris en charge et que vous rencontrez toujours des problèmes de lecture de votre voiture, envoyez-nous un ticket d'assistance à ask@mbito.app avec les détails de votre voiture (y compris des photos et des vidéos, si possible).
Commandes et expéditions
Oui, l'appareil MBito est livré avec une garantie matérielle d'un an à compter de la date d'achat.
Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande et un autre e-mail avec les détails de suivi une fois la commande expédiée.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible à l'adresse ask@mbito.app. Nous essaierons de modifier l'adresse si l'envoi n'a pas encore été envoyé. Malheureusement, une fois l'envoi expédié, l'adresse ne peut pas être modifiée.