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Il nostro supporto via chat è disponibile per rispondere a tutte le tue domande sulle funzionalità del prodotto, sugli acquisti, sulla spedizione, sui pagamenti e altro ancora. Ricevi assistenza in tempo reale dal nostro team di supporto.
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User Manual
Scopri come funziona MBito e come configurarlo con il nostro manuale utente* e le istruzioni dettagliate su come sfruttare al meglio il tuo dispositivo MBito.
*in costruzione
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Preferisci l'email? Nessun problema! Puoi contattarci all'indirizzo ask@mbito.app . Risponderemo alle tue richieste a breve.
SUPPORTO
Siamo qui per aiutare
Sappiamo che a volte anche le domande più semplici possono essere frustranti. Ecco perché siamo sempre qui per guidarti e supportarti. Contattaci tramite il tuo canale preferito e saremo lieti di aiutarti.
Domande frequenti
I dispositivi e le app MBito OBD sono adatti all'uso con vari modelli Mercedes. Puoi controllare la compatibilità per modello specifico sulla nostra pagina Fitting Models . Aggiorniamo costantemente MBito, con modelli e funzionalità aggiuntivi che compaiono regolarmente.
I prezzi variano a seconda della complessità delle funzioni di codifica. Le funzionalità più complesse richiedono più crediti. I prezzi variano per diverse funzionalità. Alcune funzionalità sono gratuite.
No, l'app MBito funziona solo con il nostro dispositivo MBito originale, che puoi acquistare su questo sito web.
Domande generali
Utilizzo di MBito
Se un rivenditore aggiorna il software del modulo della tua auto, qualsiasi funzionalità abilitata da MBito potrebbe essere disabilitata. Usa semplicemente di nuovo lo strumento MBito per riabilitare le funzioni desiderate.
Sì, MBito abilita solo le funzionalità nascoste o esegue funzioni disponibili nell'auto senza alterare i sistemi di sicurezza. Il nostro obiettivo è personalizzare la tua auto per soddisfare le tue esigenze.
No, MBito non è progettato per attività illegali. È pensato per migliorare l'esperienza di guida aggiungendo fantastiche funzionalità al tuo veicolo.
Problemi tecnici
Tutti gli acquisti vengono effettuati tramite Apple App Store o Google Play Store. Si prega di controllare le impostazioni appropriate dello store e di utilizzare il loro supporto per risolvere i problemi di pagamento.
Invia un ticket di supporto a ask@mbito.app con i dettagli della tua auto e una descrizione dell'arresto anomalo dell'app (inclusi foto e video, se possibile).
Controlla se il tuo modello è supportato da MBito nella pagina Modelli di montaggio [ qui ]. Se il tuo modello è supportato e riscontri ancora problemi nella lettura della tua auto, inviaci un ticket di supporto all'indirizzo ask@mbito.app con i dettagli della tua auto (incluse foto e video, se possibile).
Orders and Shipping
Sì, il dispositivo MBito è dotato di una garanzia hardware di 1 anno a partire dalla data di acquisto.
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine e un'altra e-mail con i dettagli di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Contatta il nostro team di supporto il prima possibile all'indirizzo ask@mbito.app. Cercheremo di modificare l'indirizzo se la spedizione non è ancora stata inviata. Purtroppo, una volta spedita, l'indirizzo non può essere modificato.