Porozmawiaj z nami przez czat
Nasza pomoc na czacie jest dostępna, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące funkcji produktu, zakupów, wysyłki, płatności i nie tylko. Uzyskaj pomoc w czasie rzeczywistym od naszego zespołu wsparcia.
Wspólnota
Dołącz do naszej tętniącej życiem społeczności tysięcy profesjonalistów i entuzjastów motoryzacji. Dziel się doświadczeniami, zadawaj pytania i nawiązuj kontakty z innymi, którzy kochają swojego Mercedesa tak samo jak Ty.
Instrukcja obsługi
Dowiedz się, jak działa MBito i jak je skonfigurować, korzystając z naszej instrukcji obsługi* i instrukcji krok po kroku, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości urządzenia MBito.
*w budowie
Napisz do nas
Wolisz e-mail? Nie ma problemu! Możesz się z nami skontaktować pod adresem ask@mbito.app . Wkrótce odpowiemy na Twoje zapytania.
WSPARCIE
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Rozumiemy, że czasami nawet proste pytania mogą być frustrujące. Dlatego zawsze jesteśmy tutaj, aby Cię prowadzić i wspierać. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem preferowanego kanału, a my chętnie Ci pomożemy.
Często zadawane pytania
Urządzenia i aplikacje MBito OBD nadają się do użytku z różnymi modelami Mercedesa. Możesz sprawdzić kompatybilność według konkretnego modelu na naszej stronie Fitting Models . Ciągle aktualizujemy MBito, a dodatkowe modele i funkcje pojawiają się regularnie.
Ceny różnią się ze względu na złożoność funkcji kodowania. Bardziej złożone funkcje wymagają większej liczby kredytów. Ceny różnią się w zależności od funkcji. Niektóre funkcje są bezpłatne.
Nie, aplikacja MBito będzie działać tylko z naszym oryginalnym urządzeniem MBito, które można nabyć na tej stronie internetowej.
Pytania ogólne
Korzystanie z MBito
Jeśli dealer zaktualizuje oprogramowanie modułu Twojego samochodu, każda funkcja włączona przez MBito może zostać wyłączona. Po prostu użyj ponownie narzędzia MBito, aby ponownie włączyć żądane funkcje.
Tak, MBito włącza tylko ukryte funkcje lub wykonuje funkcje dostępne w samochodzie bez zmiany systemów bezpieczeństwa. Naszym celem jest dostosowanie samochodu do Twoich potrzeb.
Nie, MBito nie jest przeznaczone do nielegalnych działań. Ma na celu ulepszenie wrażeń z jazdy poprzez dodanie fajnych funkcji do Twojego pojazdu.
Problemy techniczne
Wszystkie zakupy są dokonywane za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store. Sprawdź odpowiednie ustawienia sklepu i skorzystaj z ich pomocy, aby rozwiązać problemy z płatnością.
Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej na adres ask@mbito.app , podając dane swojego samochodu i opis awarii aplikacji (jeśli to możliwe, dołączając także zdjęcia i filmy).
Sprawdź, czy Twój model jest obsługiwany przez MBito na stronie Fitting Models [ tutaj ]. Jeśli Twój model jest obsługiwany, a nadal masz problemy z odczytem swojego samochodu, wyślij nam zgłoszenie do pomocy technicznej na adres ask@mbito.app, podając szczegóły swojego samochodu (w tym zdjęcia i filmy, jeśli to możliwe).
Zamówienia i wysyłka
Tak, urządzenie MBito objęte jest roczną gwarancją na sprzęt, licząc od daty zakupu.
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a po jego wysłaniu kolejny e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe, pod adresem ask@mbito.app. Postaramy się zmodyfikować adres, jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana. Niestety, po wysłaniu adresu nie można już zmienić.