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Nosso suporte por chat está disponível para responder a todas as suas perguntas sobre recursos do produto, compras, envio, pagamentos e muito mais. Obtenha assistência em tempo real da nossa equipe de suporte.
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Manual do usuário
Descubra como o MBito funciona e como configurá-lo com nosso manual do usuário* e instruções passo a passo sobre como aproveitar ao máximo seu dispositivo MBito.
*em construção
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Prefere e-mail? Sem problemas! Você pode entrar em contato conosco em ask@mbito.app . Responderemos às suas perguntas em breve.
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Estamos aqui para ajudar
Entendemos como às vezes até perguntas simples podem ser frustrantes. É por isso que estamos sempre aqui para orientar e dar suporte a você. Entre em contato conosco pelo seu canal preferido e ficaremos felizes em ajudar.
Perguntas frequentes
Os dispositivos e aplicativos MBito OBD são adequados para uso com vários modelos Mercedes. Você pode verificar a compatibilidade por modelo específico em nossa página Fitting Models . Nós atualizamos o MBito constantemente, com modelos e recursos adicionais aparecendo regularmente.
Os preços variam devido à complexidade das funções de codificação. Recursos mais complexos exigem mais créditos. Os preços variam para recursos diferentes. Alguns recursos são gratuitos.
Não, o aplicativo MBito só funcionará com nosso dispositivo MBito original, que você pode comprar neste site.
Perguntas gerais
Usando MBito
Se um revendedor atualizar o software do módulo do seu carro, qualquer recurso habilitado pelo MBito pode ser desabilitado. Basta usar a ferramenta MBito novamente para reabilitar as funções desejadas.
Sim, o MBito só habilita recursos ocultos ou executa funções disponíveis no carro sem alterar os sistemas de segurança ou proteção. Nosso objetivo é personalizar seu carro para atender às suas necessidades.
Não, o MBito não foi projetado para atividades ilegais. Ele tem a intenção de melhorar a experiência de dirigir adicionando recursos legais ao seu veículo.
Problemas técnicos
Todas as compras são feitas via Apple App Store ou Google Play Store. Verifique as configurações apropriadas da loja e use o suporte para resolver problemas de pagamento.
Envie um tíquete de suporte para ask@mbito.app com os detalhes do seu carro e uma descrição da falha do aplicativo (incluindo fotos e vídeos, se possível).
Verifique se o seu modelo é suportado pelo MBito na página Fitting Models [ aqui ]. Se o seu modelo for suportado e você ainda estiver com problemas para ler seu carro, envie-nos um tíquete de suporte em ask@mbito.app com os detalhes do seu carro (incluindo fotos e vídeos, se possível).
Pedidos e Envio
Sim, o dispositivo MBito vem com garantia de hardware de 1 ano a partir da data de compra.
Você receberá um e-mail confirmando seu pedido e outro e-mail com detalhes de rastreamento assim que o pedido for enviado.
Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível em ask@mbito.app. Tentaremos modificar o endereço se a remessa ainda não tiver sido enviada. Infelizmente, uma vez enviada, o endereço não pode ser modificado.