Estamos aquí para ayudar

MBito es una herramienta de diagnóstico que transforma su vehículo Mercedes desbloqueando funciones ocultas que Mercedes mantiene bajo llave. Simplemente conecte nuestro dispositivo MBito OBD a su vehículo, vincúlelo con nuestra aplicación móvil MBito y libere todo el potencial de su Mercedes, desde la activación del menú AMG hasta Apple CarPlay y más.

Sí, MBito solo habilita funciones ocultas o activa funciones que ya están disponibles en su automóvil sin cambiar ningún sistema de seguridad o protección. Nuestro objetivo es ayudarle a personalizar su automóvil para que se ajuste mejor a sus necesidades. Todas las codificaciones aplicadas con el dispositivo MBito siempre se pueden revertir a su estado original. MBito no asume ninguna responsabilidad por ningún daño, lesión o consecuencias legales que surjan del uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o el incumplimiento de estas instrucciones. Utilice estas codificaciones bajo su propia responsabilidad.

Si un concesionario Mercedes actualiza el software de un módulo del vehículo, las funciones activadas pueden volver a los ajustes de fábrica. Usa MBito de nuevo para recuperar tus personalizaciones. Así resulta fácil mantener tu Mercedes a tu gusto.

Nuestra solución MBito no admite modificaciones de kilometraje ni ajustes de odómetro. Nos centramos exclusivamente en personalizaciones legales de Mercedes y activaciones de funciones que mejoran su experiencia de conducción.

MBito funciona con vehículos Mercedes de aproximadamente 2003 y posteriores. Usando nuestro dispositivo MBito OBD2, puede diagnosticar y desbloquear funciones ocultas para su Mercedes. Las características disponibles para su modelo se enumeran en nuestra página mbito.app/fitting-models

Nuestra herramienta de codificación MBito Mercedes funciona perfectamente con vehículos Mercedes de los mercados de la UE, Reino Unido y EE. UU., así como con modelos japoneses importados. Hemos diseñado nuestro dispositivo para admitir vehículos Mercedes independientemente de su origen de mercado.

Visita nuestra Modelos compatibles en nuestro sitio web para comprobar la compatibilidad. Simplemente seleccione su vehículo usando el código de modelo (por ejemplo, Clase A W177 o Clase E W213). Nuestra base de datos de compatibilidad se actualiza periódicamente a medida que agregamos soporte para nuevos modelos y funciones. Las funciones se desbloquean mediante el número VIN y deben comprarse por separado para cada vehículo. Si su Mercedes no aparece en la lista o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte alpreguntar@mbito.app– estamos aquí para ayudarle a desbloquear el potencial de su vehículo.

Cada característica que activamos requiere diferentes niveles de complejidad de codificación. Las modificaciones básicas pueden ser gratuitas o requerir créditos mínimos, mientras que las funciones avanzadas como la activación de CarPlay o el desbloqueo integral del menú AMG requieren experiencia en codificación más sofisticada.

Nuestro MBito opera mediante pago por función, con algunas funciones disponibles bajo un plan de "Suscripción". La aplicación en sí se puede descargar gratis y funciona exclusivamente con nuestro dispositivo MBito original. Sólo pagas por las funciones específicas de Mercedes que deseas desbloquear.

Puede comprar créditos directamente desde la aplicación móvil MBito tocando el ícono de créditos en la esquina superior derecha. Aparecerán varios paquetes de crédito: simplemente elija la cantidad que necesita y proceda al pago. MBito acepta múltiples métodos de pago, incluidos tarjeta, PayPal, Google Pay y Apple Pay. Después del pago, sus créditos aparecerán automáticamente en su cuenta.

Nuestro dispositivo MBito requiere la aplicación móvil oficial MBito, disponible gratuitamente en: 

• Google Play Store (Android)
• Tienda de aplicaciones de Apple (iOS) 

Después de la descarga, registre su cuenta, conecte nuestro dispositivo MBito a su Mercedes y comience a desbloquear funciones ocultas de inmediato.

No, la aplicación MBito solo funciona con nuestra aplicación oficial MBito OBD2 dispositivo que podrás obtener desde nuestro sitio web. No funcionará con dongles OBD2 de otras marcas; está diseñado específicamente para emparejarse únicamente con nuestro dispositivo.

Para conectar su vehículo a la aplicación móvil MBito, simplemente siga estos pasos: 

• Descarga nuestra aplicación MBito desde App Store o Google Play Store.
• Registre una cuenta en la aplicación MBito usando su dirección de correo electrónico.
• Inserta nuestro dispositivo MBito en el puerto OBD-II de tu Mercedes (normalmente debajo del tablero).
• Gire el encendido a la posición ON (motor apagado).
• Habilite Bluetooth en su dispositivo (usuarios de Android: habilite los servicios de ubicación).
• Seleccione "Buscar dispositivo" en nuestra aplicación.
• Conéctese a su dispositivo MBito cuando lo detecte. 

¡Eso es! Estás listo para escanear, personalizar y desbloquear funciones en tu Mercedes con MBito.

¡Sí, puedes usar el mismo dispositivo MBito en varios vehículos Mercedes! Sin embargo, deberá comprar funciones de desbloqueo por separado para cada vehículo, ya que las funciones disponibles varían según su modelo específico y las unidades de control que tenga.

El uso del dispositivo MBito no afecta la garantía de su vehículo.

Para conectar su vehículo a la aplicación móvil MBito, simplemente siga estos pasos: 

• Descarga nuestra aplicación MBito desde App Store o Google Play Store.
• Registre una cuenta en la aplicación MBito usando su dirección de correo electrónico.
• Inserta nuestro dispositivo MBito en el puerto OBD-II de tu Mercedes (normalmente debajo del tablero).
• Gire el encendido a la posición ON (motor apagado).
• Habilite Bluetooth en su dispositivo (usuarios de Android: habilite los servicios de ubicación).
• Seleccione "Buscar dispositivo" en nuestra aplicación.
• Conéctese a su dispositivo MBito cuando lo detecte. 

¡Eso es! Estás listo para escanear, personalizar y desbloquear funciones en tu Mercedes con MBito.

El efecto de iluminación Estroboscopio/Knight Rider requiere comunicación en tiempo real con sus sistemas Mercedes. Esta función controla activamente sus faros en tiempo real, lo cual solo es posible a través de la conexión continua de nuestro dispositivo MBito. Por seguridad, recomendamos no utilizar esta función mientras conduce.

A continuación te explicamos cómo comprobar si tu sistema antirrobo funciona correctamente:Sin sensores de movimiento:

1. Active la Protección Antirrobo en la aplicación MBito.
2. Bloquee el vehículo y manténgalo cerrado durante 30-60 minutos.
3. Mantenga la llave del auto alejada del vehículo.
4. Después del período de espera, intente abrir las puertas o el maletero. Si el sistema está en funcionamiento, la alarma debería sonar. 

Con sensor de movimiento:

1. Active la Protección Antirrobo en la aplicación MBito.
2. Bloquee el vehículo y manténgalo cerrado durante 30-60 minutos.
3. Deje una ventana ligeramente abierta.
4. Después de esperar, inserte su mano a través de la ventana abierta y manténgala adentro durante al menos 10 segundos. 

Si la alarma no suena durante la prueba del sensor de movimiento, lo más probable es que su vehículo no tenga instalado un sensor de movimiento interior. Esto es totalmente normal: no todos los modelos vienen con ellos.

Unidades de BARRAS de Presión de Neumáticos:

No todos los grupos de instrumentos de Mercedes admiten el formato de visualización BAR; esto depende de su modelo específico y de la versión de firmware.

Opciones de tipo de pantalla:

Algunos modelos de Mercedes solo tienen incorporada una configuración de pantalla, por lo que no tenemos nada que activar.

Apple CarPlay/Android Auto:

Estas características requieren hardware específico (versiones NTG compatibles). Algunas unidades principales de Mercedes más antiguas carecen de los componentes necesarios. Comuníquese con nuestro equipo en Ask@mbito.app para verificar si podemos desbloquear esta función para su Mercedes específico.

Hay dos opciones de Inicio/Parada en la aplicación MBito porque Mercedes te ofrece diferentes formas de controlar cómo funciona este sistema: 

• La opción de apagado del sistema Start/Stop te permite elegir si el sistema siempre arranca "encendido" o "apagado" cada vez que enciendes tu auto, básicamente configurando un comportamiento predeterminado.
• La función de memoria de inicio/parada recuerda lo último que hiciste. Entonces, si lo apagaste durante tu último viaje, permanecerá apagado cuando inicies nuevamente en lugar de volver a la configuración predeterminada. 

Elija la opción que mejor se adapte a su estilo de conducción: consistencia permanente o memoria adaptativa para la mejor experiencia personalizada de Mercedes.

Esta función que ofrecemos reinicia la ECU de tu Mercedes, de manera similar a reiniciar una computadora. Borra fallas temporales y restablece valores adaptativos.

Si la aplicación MBito no puede borrar ciertos códigos de falla, significa que todavía hay un problema activo en tu Mercedes que necesita ser reparado físicamente. Los códigos seguirán apareciendo hasta que realmente resuelva el problema subyacente. Puede buscar códigos específicos en línea para obtener más detalles sobre lo que significan y qué podría necesitar reparación.

El modo de demostración en la aplicación MBito te permite explorar y practicar con todas las funciones sin necesidad de conectarte a un automóvil real o a un dispositivo MBito. Puede elegir un modelo de automóvil y simular funciones de activación, leer módulos de automóvil simulados (ECU), verificar errores almacenados e incluso practicar la eliminación de estos errores falsos; todo es solo para aprender cómo funciona todo. 

Algunas cosas a tener en cuenta:

• El modo de demostración es puramente para practicar: en realidad no le sucede nada a ningún vehículo real.
• Es posible que no todas las funciones estén disponibles en el modo de demostración
• Algunas funciones requerirán compras cuando estés usando el dispositivo MBito real en tu auto 

Cuando esté listo para realizar diagnósticos reales, codificación o activar funciones en su Mercedes, deberá conectar el dispositivo MBito a su vehículo.

Su dispositivo MBito viene con nuestra garantía de hardware de 2 años a partir de la fecha de compra.

Facilitamos el seguimiento: 

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido
• Una vez enviado, enviamos detalles de seguimiento
• Utilice el enlace de seguimiento para monitorear la entrega 

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo en preguntar@mbito.app

Comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato al preguntar@mbito.app Si aún no hemos enviado tu pedido, podemos actualizar la dirección. Una vez enviadas, las direcciones no se pueden modificar.

Si su pago es rechazado: 

• Verificar que todos los datos de la tarjeta sean correctos
• Verificar fondos/crédito disponibles
• Asegúrese de que las transacciones internacionales estén habilitadas
• Pruebe nuestros métodos de pago alternativos: PayPal, Apple Pay, Google Pay 

¿Aún tienes problemas? Nuestro equipo en preguntar@mbito.app puede ayudar.

Generalmente enviamos pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles. Opciones de entrega que ofrecemos: 

• Envío estándar: 7-30 días hábiles
• Envío DPD: 4-6 días hábiles
• Envío Express: 1-3 días hábiles

Consulta primero con tu transportista local. Si el problema continúa, contacta con preguntar@mbito.app con los detalles de tu pedido.

• Entregas en la UE: Hemos pagado por adelantado todos los aranceles, ¡sin cargos adicionales!
• Entregas fuera de la UE: Los destinatarios son responsables de los aranceles aduaneros locales.
• Aviso especial para clientes de Estados Unidos A partir del 29 de agosto de 2025, se eliminará el umbral De Minimis (importaciones libres de impuestos de menos de $800). Todos los paquetes enviados desde Lituania a través de Deutsche Post, FedEx o DHL estarán sujetos a un arancel de importación del 15 % calculado sobre el valor total del pedido.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en preguntar@mbito.app. Procesaremos su reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

Enviamos nuestros productos MBito a todo el mundo, excepto a: Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Siria y Cuba.

¿Tienes problemas para iniciar sesión en tu aplicación MBito? Aquí hay algunas cosas rápidas que puede probar: 

• Vuelve a verificar que estés usando el correo electrónico y la contraseña correctos: ¡es fácil escribir mal!
• ¿Olvidaste tu contraseña? No te preocupes: simplemente toca "Olvidé mi contraseña" en la aplicación para restablecerla
• Asegúrate de estar ejecutando la última versión de la aplicación
• Verifica que tengas una buena conexión a Internet y Bluetooth activado (especialmente si estás intentando conectar tu dispositivo MBito) 

¿Aún tienes problemas? No dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en preguntar@mbito.app o utilizar la función de chat en nuestro sitio web. ¡Te solucionarán rápidamente!

No, nuestro sitio web y las cuentas de nuestra aplicación están separadas. Deberá crear cuentas individuales para cada plataforma.

¡Crear una nueva cuenta MBito es fácil! He aquí cómo: 

• Descargue la aplicación MBito desde App Store o Google Play Store
• Abre la aplicación en tu teléfono
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Continuar, luego completa la información en la siguiente pantalla, acepta los términos y presiona Registrar 

¡Eso es! Si tiene algún problema durante el registro, comuníquese con nuestro equipo de soporte al preguntar@mbito.app - estarán felices de ayudar.

Para cambiar tu contraseña en la aplicación MBito: 

• Abra la aplicación y vaya a la pantalla de inicio de sesión
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y toca Continuar
• Toca "¿Olvidaste tu contraseña?"
• Ingresa tu dirección de correo electrónico nuevamente y revisa tu bandeja de entrada para obtener instrucciones de restablecimiento. 

Siga los pasos del correo electrónico para crear su nueva contraseña. Si necesita ayuda con el proceso de reinicio, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte al preguntar@mbito.app – ¡nuestro equipo te ayudará!

Para actualizar el correo electrónico de su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte al preguntar@mbito.app con sus direcciones de correo electrónico actuales y nuevas.

En nuestra aplicación MBito: Configuración → "Eliminar mi cuenta" 

¿Eliminado accidentalmente? Contacto preguntar@mbito.app para obtener ayuda con la recuperación de tu cuenta.

Sí, la información de tu cuenta con MBito está segura. Utilizamos sólidas medidas de seguridad y salvaguardias organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Toda comunicación que involucre su información personal está encriptada para mantenerla segura.

Sólo puedes actualizar la información de tu cuenta a través del sitio web de MBito. Simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, diríjase a "Mi cuenta" y podrá cambiar cualquier información que necesite actualizar allí.

Envía los siguientes datos a nuestro equipo a través de preguntar@mbito.app: 

• Detalles de tu modelo Mercedes
• Descripción del problema
• Capturas de pantalla o videos si es posible

Consulta nuestra Modelos compatibles página para compatibilidad. Si es compatible pero tiene problemas, comuníquese con preguntar@mbito.app con los datos de tu Mercedes.

Asegúrese de: 

1. Encendido en ON, motor en OFF
2. Conexión a Internet estable
3. Dispositivo correctamente insertado
4. Intente reiniciar la aplicación y el teléfono 

¿Errores persistentes? Contacto preguntar@mbito.app con detalles.

MBito te informará directamente en la aplicación una vez que la codificación se haya realizado correctamente. Cuando vea ese mensaje de éxito, significa que los cambios se escribieron correctamente en la unidad de control de su automóvil y la aplicación confirmó que todo se realizó correctamente.

1. Activa el contacto (sin arrancar el motor)
2. Conecte el dispositivo a su puerto OBD2
3. Asegúrate de que Bluetooth esté activado (y los servicios de ubicación si estás en Android)
4. Toca "Buscar dispositivo" en la aplicación
5. Si no se conecta, intente desconectar y volver a conectar el dispositivo
6. ¿Aún tienes problemas? Reinicia tu teléfono y la aplicación. 

¿Aún no puedes conectarte? Contacto preguntar@mbito.app con detalles.

Simplemente configure cualquier función como "Desactivada" en nuestra aplicación para restaurar la configuración de fábrica. ¿Necesitar ayuda? Nuestro equipo en preguntar@mbito.app está listo para ayudar.

Nos asociamos con talleres de automóviles, minoristas en línea, distribuidores de repuestos y personas influyentes apasionadas por la personalización de Mercedes. ¿Interesado en unirse a nuestra red? Llene nuestro Formulario de asociación.

Nuestro equipo de soporte opera de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (GMT+3). Las consultas de fin de semana reciben respuestas el siguiente día hábil.