Estamos aquí para ayudarte

MBito es una herramienta de diagnóstico que transforma tu vehículo Mercedes al desbloquear funciones ocultas que Mercedes mantiene bloqueadas. Simplemente conecta nuestro dispositivo MBito OBD a tu vehículo, vincúlalo con nuestra aplicación móvil MBito y desbloquea todo el potencial de tu Mercedes, desde la activación del menú AMG hasta Apple CarPlay y mucho más.

Sí, MBito solo habilita funciones ocultas o activa funciones ya disponibles en su automóvil sin cambiar ningún sistema de seguridad. Nuestro objetivo es ayudarle a personalizar su coche para que se adapte mejor a sus necesidades. Todas las codificaciones aplicadas con el dispositivo MBito pueden revertirse siempre a su estado original. MBito no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño, lesión o consecuencia legal derivada del uso indebido, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de estas instrucciones. Utilice estas codificaciones bajo su propio riesgo.

Si un concesionario Mercedes actualiza el software del módulo de su vehículo, es posible que cualquier función que hayamos activado se restablezca a los valores predeterminados de fábrica. Simplemente, utilice nuestra herramienta MBito de nuevo para volver a activar sus personalizaciones preferidas. Hacemos que sea fácil mantener su experiencia Mercedes personalizada.

Nuestra solución MBito no es compatible con la modificación de kilometraje ni los ajustes del odómetro. Nos centramos exclusivamente en personalizaciones legales de Mercedes y activaciones de funciones que mejoran tu experiencia de conducción.

MBito funciona con vehículos Mercedes desde aproximadamente 2003 en adelante. Utilizando nuestro dispositivo MBito OBD2, puede diagnosticar y desbloquear funciones ocultas para su Mercedes. Las funciones disponibles para su modelo se enumeran en nuestra página mbito.app/fitting-models

Nuestra herramienta de codificación MBito Mercedes funciona perfectamente con vehículos Mercedes de los mercados de la UE, el Reino Unido y EE. UU., así como con modelos japoneses importados. Hemos diseñado nuestro dispositivo para que sea compatible con vehículos Mercedes, independientemente de su origen de mercado.

Visite nuestra página de modelos compatibles en nuestro sitio web para verificar la compatibilidad. Simplemente seleccione su vehículo usando el código del modelo (por ejemplo, Clase A W177 o Clase E W213). Nuestra base de datos de compatibilidad se actualiza regularmente a medida que agregamos soporte para nuevos modelos y características. Las características se desbloquean por número de VIN y deben comprarse por separado para cada vehículo. Si su Mercedes no aparece en la lista o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en ask@mbito.app; estamos aquí para ayudarlo a desbloquear el potencial de su vehículo.

Cada función que activamos requiere diferentes niveles de complejidad de codificación. Las modificaciones básicas pueden ser gratuitas o requerir créditos mínimos, mientras que las funciones avanzadas como la activación de CarPlay o el desbloqueo completo del menú AMG requieren una experiencia de codificación más sofisticada.

Nuestro MBito funciona bajo un modelo de pago por característica, con algunas características disponibles bajo un plan de "Suscripción". La aplicación en sí es gratuita para descargar y funciona exclusivamente con nuestro dispositivo MBito original. Solo pagas por las características específicas de Mercedes que deseas desbloquear.

Puede comprar créditos directamente desde la aplicación móvil de MBito tocando el icono de créditos en la esquina superior derecha. Aparecerán varios paquetes de créditos; simplemente elija la cantidad que necesita y proceda al pago. MBito acepta múltiples métodos de pago, incluyendo tarjeta, PayPal, Google Pay y Apple Pay. Después del pago, sus créditos aparecerán automáticamente en su cuenta.

Nuestro dispositivo MBito requiere la aplicación móvil oficial de MBito, disponible gratuitamente en:

• Google Play Store (Android)
• Apple App Store (iOS)

Después de descargarla, registra tu cuenta, conecta nuestro dispositivo MBito a tu Mercedes y empieza a desbloquear funciones ocultas inmediatamente.

No, la aplicación MBito solo funciona con nuestro dispositivo oficial MBito OBD2 que puedes adquirir en nuestra página web. No funcionará con dongles OBD2 de otras marcas, está específicamente diseñado para emparejarse solo con nuestro dispositivo.

Para conectar tu vehículo a la aplicación móvil MBito, solo sigue estos pasos:

• Descarga nuestra aplicación MBito desde App Store o Google Play Store.
• Registra una cuenta en la aplicación MBito utilizando tu dirección de correo electrónico.
• Inserta nuestro dispositivo MBito en el puerto OBD-II de tu Mercedes (normalmente debajo del salpicadero).
• Gira la llave de encendido a la posición ON (motor apagado).
• Habilita el Bluetooth en tu dispositivo (usuarios de Android: habilita los servicios de ubicación).
• Selecciona "Escanear dispositivo" en nuestra aplicación.
• Conéctate a tu dispositivo MBito cuando sea detectado.

¡Eso es todo! Estás listo para escanear, personalizar y desbloquear funciones en tu Mercedes con MBito.

Sí, ¡puedes usar el mismo dispositivo MBito en varios vehículos Mercedes! Sin embargo, deberás comprar las activaciones de funciones por separado para cada vehículo, ya que las funciones disponibles varían según tu modelo específico y las unidades de control que tenga.

El uso del dispositivo MBito no afecta la garantía de su vehículo.

Para conectar tu vehículo a la aplicación móvil MBito, solo sigue estos pasos: 

• Descarga nuestra aplicación MBito desde App Store o Google Play Store.
• Registra una cuenta en la aplicación MBito usando tu dirección de correo electrónico.
• Inserta nuestro dispositivo MBito en el puerto OBD-II de tu Mercedes (normalmente debajo del salpicadero).
• Gira la llave de encendido a la posición ON (motor apagado).
• Habilita el Bluetooth en tu dispositivo (usuarios de Android: habilita los servicios de ubicación).
• Selecciona "Escanear dispositivo" en nuestra aplicación.
• Conéctate a tu dispositivo MBito cuando sea detectado. 

¡Eso es todo! Estás listo para escanear, personalizar y desbloquear funciones en tu Mercedes con MBito.

El efecto de iluminación estroboscópica/Knight Rider requiere comunicación en tiempo real con los sistemas de tu Mercedes. Esta función controla activamente tus faros en tiempo real, lo cual solo es posible a través de la conexión continua de nuestro dispositivo MBito. Por seguridad, recomendamos no utilizar esta función mientras conduces.

Así es como puedes comprobar si tu sistema antirrobo funciona correctamente:Sin sensores de movimiento:

1. Activa la protección antirrobo en la aplicación MBito.
2. Cierra el vehículo y mantenlo cerrado durante 30-60 minutos.
3. Mantén la llave del coche lejos del vehículo.
4. Después del período de espera, intenta abrir las puertas o el maletero. Si el sistema está en funcionamiento, la alarma debería sonar.

Con sensor de movimiento:

1. Activa la protección antirrobo en la aplicación MBito.
2. Cierra el vehículo y mantenlo cerrado durante 30-60 minutos.
3. Deja una ventana ligeramente abierta.
4. Después de esperar, introduce la mano por la ventana abierta y mantenla dentro durante al menos 10 segundos.

Si la alarma no suena durante la prueba del sensor de movimiento, lo más probable es que tu vehículo no tenga un sensor de movimiento interior instalado. Esto es totalmente normal, no todos los modelos vienen con ellos.

Unidades BAR de presión de neumáticos:

No todos los cuadros de instrumentos de Mercedes admiten el formato de visualización BAR; esto depende de su modelo específico y versión de firmware.

Opciones de tipo de pantalla:

Algunos modelos de Mercedes solo tienen una configuración de pantalla incorporada, por lo que no hay nada que podamos activar.

Apple CarPlay/Android Auto:

Estas funciones requieren hardware específico (versiones NTG compatibles). Algunas unidades principales de Mercedes más antiguas carecen de los componentes necesarios. Póngase en contacto con nuestro equipo en ask@mbito.app para verificar si podemos desbloquear esta función para su Mercedes específico.

Hay dos opciones de "Inicio/Parada" (Start/Stop) en la aplicación de MBito porque Mercedes le ofrece diferentes maneras de controlar cómo funciona este sistema:

• La opción "Sistema Start/Stop desactivado" le permite elegir si el sistema siempre se inicia como "activado" o "desactivado" cada vez que arranca el coche, lo que básicamente establece un comportamiento predeterminado.
• La "Función de memoria Start/Stop" recuerda lo último que hizo. Así que, si lo apagó durante su último trayecto, permanecerá apagado cuando vuelva a arrancar, en lugar de volver a la configuración predeterminada.

Elija la opción que mejor se adapte a su estilo de conducción — consistencia permanente o memoria adaptativa para la mejor experiencia Mercedes personalizada.

Esta función que ofrecemos reinicia la ECU de su Mercedes, de forma similar a reiniciar un ordenador. Borra fallos temporales y restablece valores adaptativos.

Si la aplicación MBito no puede borrar ciertos códigos de avería, significa que todavía hay un problema activo en su Mercedes que debe ser reparado físicamente. Los códigos seguirán apareciendo hasta que resuelva el problema subyacente. Puede buscar códigos específicos en línea para obtener más detalles sobre lo que significan y qué podría necesitar reparación.

El modo de demostración de la aplicación MBito te permite explorar y practicar con todas las funciones sin necesidad de conectarte a un coche real o a un dispositivo MBito. Puedes elegir un modelo de coche y simular la activación de funciones, leer módulos de coche simulados (ECU), comprobar errores almacenados e incluso practicar la eliminación de estos errores falsos; todo ello es solo para aprender cómo funciona todo.

Algunos puntos a tener en cuenta:

• El modo de demostración es puramente para practicar; no le ocurre nada a ningún vehículo real.
• Es posible que no todas las funciones estén disponibles en el modo de demostración.
• Algunas funciones requerirán compras cuando uses el dispositivo MBito real en tu coche.

Cuando estés listo para realizar diagnósticos reales, codificar o activar funciones en tu Mercedes, tendrás que conectar el dispositivo MBito a tu vehículo.

Su dispositivo MBito cuenta con nuestra garantía de hardware de 2 años a partir de la fecha de compra.

Hacemos que el seguimiento sea fácil:

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido
• Una vez enviado, te enviaremos los detalles de seguimiento
• Utiliza el enlace de seguimiento para monitorear la entrega

¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo en ask@mbito.app

Comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato en ask@mbito.app. Si aún no hemos enviado su pedido, podemos actualizar la dirección. Una vez enviado, las direcciones no se pueden modificar.

Si su pago es rechazado:

• Verifique que todos los datos de la tarjeta sean correctos.
• Compruebe los fondos/crédito disponibles.
• Asegúrese de que las transacciones internacionales estén habilitadas.
• Pruebe nuestros métodos de pago alternativos: PayPal, Apple Pay, Google Pay.

¿Sigue teniendo problemas? Nuestro equipo en ask@mbito.app puede ayudarle.

Normalmente, enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Opciones de entrega que ofrecemos:

• Envío estándar: 7-30 días hábiles
• Envío DPD: 4-6 días hábiles
• Envío exprés: 1-3 días hábiles

Primero, consulte con su operador local. Si no se resuelve, comuníquese con ask@mbito.app con los detalles de su pedido.

• Entregas en la UE: Hemos pagado todos los aranceles por adelantado, ¡sin cargos adicionales!
• Entregas fuera de la UE: Los destinatarios son responsables de las tasas aduaneras locales.
• Aviso especial para clientes de Estados Unidos A partir del 29 de agosto de 2025, se eliminará el umbral De Minimis (importaciones libres de impuestos de menos de 800 dólares). Todos los paquetes enviados desde Lituania a través de Deutsche Post, FedEx o DHL estarán sujetos a un arancel de importación del 15% calculado sobre el valor total del pedido.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en ask@mbito.app. Procesaremos su reembolso una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

Enviamos nuestros productos MBito a todo el mundo, excepto a: Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Siria y Cuba.

¿Tienes problemas para iniciar sesión en tu aplicación MBito? Aquí tienes algunas cosas que puedes probar rápidamente:

• Vuelve a comprobar que estás utilizando el correo electrónico y la contraseña correctos. ¡Es fácil cometer errores tipográficos!
• ¿Olvidaste tu contraseña? No te preocupes, solo tienes que tocar "Olvidé mi contraseña" en la aplicación para restablecerla.
• Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación.
• Comprueba que tienes una buena conexión a Internet y el Bluetooth activado (especialmente si estás intentando conectar tu dispositivo MBito).

¿Sigues teniendo problemas? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en ask@mbito.app o utiliza la función de chat de nuestro sitio web. ¡Te ayudarán a solucionarlo rápidamente!

No, nuestras cuentas de sitio web y de aplicación son independientes. Tendrás que crear cuentas individuales para cada plataforma.

¡Crear una nueva cuenta de MBito es fácil! Aquí le explicamos cómo: 

• Descargue la aplicación de MBito de App Store o Google Play Store.
• Abra la aplicación en su teléfono.
• Ingrese su dirección de correo electrónico y toque Continuar, luego complete la información en la siguiente pantalla, acepte los términos y toque Registrarse. 

¡Eso es todo! Si tiene algún problema durante el registro, comuníquese con nuestro equipo de soporte en ask@mbito.app. Ellos estarán encantados de ayudarle.

Para cambiar tu contraseña en la aplicación MBito:

• Abre la aplicación y ve a la pantalla de inicio de sesión.
• Introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa Continuar.
• Pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?"
• Introduce tu dirección de correo electrónico de nuevo y revisa tu bandeja de entrada para ver las instrucciones de restablecimiento.

Sigue los pasos del correo electrónico para crear tu nueva contraseña. Si necesitas ayuda con el proceso de restablecimiento, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte en ask@mbito.app, ¡ellos te ayudarán!

Para actualizar el correo electrónico de tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en ask@mbito.app con tus direcciones de correo electrónico actuales y nuevas.

En nuestra aplicación MBito: Ajustes → "Eliminar mi cuenta"

¿Eliminaste tu cuenta por accidente? Contacta a ask@mbito.app para obtener ayuda con la recuperación.

Sí, la información de su cuenta con MBito es segura. Utilizamos rigurosas medidas de seguridad y salvaguardias organizativas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Todas las comunicaciones que involucren su información personal están cifradas para mantenerla segura.

Solo puedes actualizar la información de tu cuenta a través del sitio web de MBito. Simplemente inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web, ve a "Mi cuenta" y podrás cambiar cualquier información que necesites actualizar allí.

Envía a nuestro equipo a ask@mbito.app:

• Los detalles del modelo de tu Mercedes
• Una descripción del problema
• Capturas de pantalla o videos, si es posible

Consulta nuestra página de Modelos Compatibles para verificar la compatibilidad. Si es compatible pero tienes problemas, contacta a ask@mbito.app con los detalles de tu Mercedes.

Asegúrese de que:

1. Ignición encendida, motor apagado
2. Conexión a internet estable
3. Dispositivo correctamente insertado
4. Intente reiniciar la aplicación y el teléfono

¿Errores persistentes? Contacte a ask@mbito.app con los detalles.

MBito le informará directamente en la aplicación una vez que la codificación se haya realizado correctamente. Cuando vea ese mensaje de éxito, significa que los cambios se han escrito correctamente en la unidad de control de su coche y la aplicación ha confirmado que todo se ha realizado correctamente.

1. Gire la llave a ON (pero no encienda el motor)
2. Conecte el dispositivo a su puerto OBD2
3. Asegúrese de que el Bluetooth esté encendido (y los servicios de ubicación si está en Android)
4. Toque "Buscar dispositivo" en la aplicación
5. Si no se conecta, intente desenchufar y volver a enchufar el dispositivo
6. ¿Todavía tiene problemas? Reinicie su teléfono y la aplicación

¿Aún no puede conectarse? Póngase en contacto con ask@mbito.app con los detalles.

Simplemente desactive cualquier función en nuestra aplicación para restaurar la configuración de fábrica. ¿Necesita ayuda? Nuestro equipo en ask@mbito.app está listo para ayudarle.

Nos asociamos con talleres automotrices, minoristas en línea, distribuidores de piezas e influencers apasionados por la personalización de Mercedes. ¿Le interesa unirse a nuestra red? Rellene nuestro Formulario de Asociación.

Nuestro equipo de soporte trabaja de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (GMT+3). Las consultas de fin de semana reciben respuesta el siguiente día hábil.