Nous sommes là pour vous aider

MBito est un outil de diagnostic qui transforme votre véhicule Mercedes en débloquant des fonctionnalités cachées que Mercedes garde verrouillées. Branchez simplement notre appareil MBito OBD dans votre véhicule, associez-le à notre application mobile MBito, et débloquez tout le potentiel de votre Mercedes — de l'activation du menu AMG à Apple CarPlay et bien plus encore.

Oui, MBito ne fait qu'activer des fonctionnalités cachées ou des fonctions déjà disponibles dans votre voiture sans modifier aucun système de sécurité. Notre objectif est de vous aider à personnaliser votre voiture pour mieux répondre à vos besoins. Tous les codages appliqués avec l'appareil MBito peuvent toujours être ramenés à leur état d'origine. MBito n'assume aucune responsabilité pour tout dommage, blessure ou conséquence juridique résultant d'une utilisation inappropriée, de modifications non autorisées ou du non-respect de ces instructions. Utilisez ces codages à vos propres risques.

Si un concessionnaire Mercedes met à jour le logiciel d'un module de votre véhicule, les fonctionnalités que nous avons activées peuvent revenir aux réglages d'usine. Utilisez simplement à nouveau notre outil MBito pour réactiver vos personnalisations préférées. Nous facilitons le maintien de votre expérience Mercedes personnalisée.

Notre solution MBito ne prend pas en charge la modification du kilométrage ni les ajustements du compteur. Nous nous concentrons exclusivement sur les personnalisations légales et les activations de fonctionnalités Mercedes qui améliorent votre expérience de conduite.

MBito fonctionne avec les véhicules Mercedes à partir d'environ 2003. En utilisant notre appareil MBito OBD2, vous pouvez diagnostiquer et débloquer des fonctionnalités cachées pour votre Mercedes. Les fonctionnalités disponibles pour votre modèle sont listées sur notre page mbito.app/fitting-models

Notre outil de codage MBito Mercedes fonctionne parfaitement avec les véhicules Mercedes des marchés UE, UK et USA, ainsi que les modèles japonais importés. Nous avons conçu notre appareil pour prendre en charge les véhicules Mercedes quel que soit leur marché d'origine.

Visitez notre page Modèles compatibles sur notre site pour vérifier la compatibilité. Sélectionnez simplement votre véhicule en utilisant le code du modèle (par exemple, Classe A W177 ou Classe E W213). Notre base de données de compatibilité est régulièrement mise à jour à mesure que nous ajoutons la prise en charge de nouveaux modèles et fonctionnalités. Les fonctionnalités sont débloquées par numéro VIN et doivent être achetées séparément pour chaque véhicule. Si votre Mercedes n'est pas listée ou si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe de support àask@mbito.app– nous sommes là pour vous aider à débloquer le potentiel de votre véhicule.

Chaque fonctionnalité que nous activons nécessite différents niveaux de complexité de codage. Les modifications de base peuvent être gratuites ou nécessiter peu de crédits, tandis que des fonctionnalités avancées comme l'activation de CarPlay ou le déblocage complet du menu AMG nécessitent une expertise de codage plus sophistiquée.

Notre MBito fonctionne sur la base d'un paiement par fonctionnalité, certaines fonctionnalités étant disponibles avec un plan « Abonnement ». L'application elle-même est gratuite à télécharger et fonctionne exclusivement avec notre appareil MBito d'origine. Vous ne payez que pour les fonctionnalités Mercedes spécifiques que vous souhaitez débloquer.

Vous pouvez acheter des crédits directement depuis l'application mobile MBito en appuyant sur l'icône crédits en haut à droite. Divers forfaits de crédits apparaîtront — choisissez simplement le montant dont vous avez besoin et passez au paiement. MBito accepte plusieurs méthodes de paiement, y compris carte, PayPal, Google Pay et Apple Pay. Après le paiement, vos crédits apparaîtront automatiquement dans votre compte.

Notre appareil MBito nécessite l'application mobile officielle MBito, disponible gratuitement sur : 

• Google Play Store (Android)
• Apple App Store (iOS) 

Après le téléchargement, enregistrez votre compte, connectez notre appareil MBito à votre Mercedes, et commencez à débloquer des fonctionnalités cachées immédiatement.

Non, l'application MBito ne fonctionne qu'avec notre appareil officiel MBito OBD2 que vous pouvez obtenir sur notre site web. Elle ne fonctionnera pas avec d'autres marques de boîtiers OBD2 - elle est spécifiquement conçue pour s'associer uniquement à notre appareil.

Pour connecter votre véhicule à l'application mobile MBito, suivez simplement ces étapes : 

• Téléchargez notre application MBito depuis l'App Store ou le Google Play Store.
• Créez un compte dans l'application MBito avec votre adresse e-mail.
• Insérez notre appareil MBito dans le port OBD-II de votre Mercedes (généralement sous le tableau de bord).
• Mettez le contact en position ON (moteur éteint).
• Activez le Bluetooth sur votre appareil (utilisateurs Android : activez les services de localisation).
• Sélectionnez « Rechercher un appareil » dans notre application.
• Connectez-vous à votre appareil MBito lorsqu'il est détecté. 

C'est tout ! Vous êtes prêt à scanner, personnaliser et débloquer des fonctionnalités sur votre Mercedes avec MBito.

Oui, vous pouvez utiliser le même appareil MBito sur plusieurs véhicules Mercedes ! Cependant, vous devrez acheter séparément les déblocages de fonctionnalités pour chaque véhicule, car les fonctions disponibles varient selon votre modèle spécifique et ses calculateurs.

L'utilisation de l'appareil MBito n'affecte pas la garantie de votre véhicule.

Pour connecter votre véhicule à l'application mobile MBito, suivez simplement ces étapes : 

• Téléchargez notre application MBito depuis l'App Store ou le Google Play Store.
• Créez un compte dans l'application MBito avec votre adresse e-mail.
• Insérez notre appareil MBito dans le port OBD-II de votre Mercedes (généralement sous le tableau de bord).
• Mettez le contact en position ON (moteur éteint).
• Activez le Bluetooth sur votre appareil (utilisateurs Android : activez les services de localisation).
• Sélectionnez « Rechercher un appareil » dans notre application.
• Connectez-vous à votre appareil MBito lorsqu'il est détecté. 

C'est tout ! Vous êtes prêt à scanner, personnaliser et débloquer des fonctionnalités sur votre Mercedes avec MBito.

L'effet lumineux Stroboscope/Knight Rider nécessite une communication en temps réel avec les systèmes de votre Mercedes. Cette fonctionnalité contrôle activement vos phares en temps réel, ce qui n'est possible que grâce à la connexion continue de notre appareil MBito. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de ne pas utiliser cette fonctionnalité en conduisant.

Voici comment tester si votre système antivol fonctionne correctement : Sans capteurs de mouvement :

1. Activez la protection antivol dans l'application MBito.
2. Verrouillez le véhicule et laissez-le verrouillé pendant 30 à 60 minutes.
3. Gardez la clé de la voiture loin du véhicule.
4. Après la période d'attente, essayez d'ouvrir les portes ou le coffre. Si le système fonctionne, l'alarme devrait se déclencher. 

Avec capteur de mouvement :

1. Activez la protection antivol dans l'application MBito.
2. Verrouillez le véhicule et laissez-le verrouillé pendant 30 à 60 minutes.
3. Laissez une fenêtre légèrement ouverte.
4. Après l'attente, passez la main par la fenêtre ouverte et maintenez-la à l'intérieur pendant au moins 10 secondes. 

Si l'alarme ne se déclenche pas pendant le test du capteur de mouvement, votre véhicule n'a probablement pas de capteur de mouvement intérieur installé. C'est tout à fait normal - tous les modèles n'en sont pas équipés.

Unités BAR de pression des pneus :

Tous les combinés d'instruments Mercedes ne prennent pas en charge le format d'affichage BAR – cela dépend de votre modèle spécifique et de la version du firmware.

Options de type d'écran :

Certains modèles Mercedes n'ont qu'une seule configuration d'écran intégrée, donc il n'y a rien à activer pour nous.

Apple CarPlay/Android Auto :

Ces fonctionnalités nécessitent un matériel spécifique (versions NTG compatibles). Certains autoradios Mercedes plus anciens manquent des composants nécessaires. Contactez notre équipe à ask@mbito.app pour vérifier si nous pouvons débloquer cette fonctionnalité pour votre Mercedes spécifique.

Il existe deux options Start/Stop dans l'application MBito car Mercedes vous propose différentes façons de contrôler le fonctionnement de ce système : 

• L'option de désactivation du système Start/Stop vous permet de choisir si le système démarre toujours « activé » ou « désactivé » à chaque démarrage de votre voiture - définissant essentiellement un comportement par défaut.
• La fonction mémoire Start/Stop se souvient de votre dernier réglage. Donc si vous l'avez désactivé lors de votre dernier trajet, il restera désactivé au démarrage suivant au lieu de revenir au réglage par défaut. 

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre style de conduite — cohérence permanente ou mémoire adaptative pour l'expérience Mercedes la plus personnalisée.

Cette fonctionnalité que nous proposons redémarre le calculateur moteur de votre Mercedes, similaire au redémarrage d'un ordinateur. Elle efface les pannes temporaires et réinitialise les valeurs adaptatives.

Si l'application MBito ne peut pas effacer certains codes de défaut, cela signifie qu'il y a toujours un problème actif dans votre Mercedes qui doit être physiquement réparé. Les codes reviendront jusqu'à ce que vous résolviez réellement le problème sous-jacent. Vous pouvez rechercher des codes spécifiques en ligne pour obtenir plus de détails sur leur signification et ce qui pourrait nécessiter une réparation.

Le mode démo dans l'application MBito vous permet d'explorer et de vous entraîner avec toutes les fonctionnalités sans avoir besoin de vous connecter à une vraie voiture ou à un appareil MBito. Vous pouvez choisir un modèle de voiture et simuler l'activation de fonctions, parcourir des modules de voiture simulés (calculateurs), consulter des erreurs stockées, et même vous entraîner à effacer ces fausses erreurs - tout cela pour apprendre le fonctionnement de tout. 

Quelques points à garder à l'esprit :

• Le mode démo sert uniquement à s'entraîner - rien ne se passe réellement sur un véhicule réel
• Toutes les fonctionnalités ne sont peut-être pas disponibles en mode démo
• Certaines fonctions nécessiteront des achats lorsque vous utiliserez le véritable appareil MBito sur votre voiture 

Lorsque vous êtes prêt à effectuer de vrais diagnostics, du codage ou activer des fonctionnalités sur votre Mercedes, vous devrez connecter l'appareil MBito à votre véhicule.

Votre appareil MBito bénéficie de notre garantie matérielle de 2 ans à partir de la date d'achat.

Nous facilitons le suivi : 

• Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande
• Une fois expédié, nous envoyons les détails de suivi
• Utilisez le lien de suivi pour surveiller la livraison 

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe à ask@mbito.app

Contactez immédiatement notre équipe de support à ask@mbito.app. Si nous n'avons pas encore expédié votre commande, nous pouvons mettre à jour l'adresse. Une fois expédiée, les adresses ne peuvent pas être modifiées.

Si votre paiement est refusé : 

• Vérifiez que tous les détails de la carte sont corrects
• Vérifiez les fonds/crédit disponibles
• Assurez-vous que les transactions internationales sont activées
• Essayez nos méthodes de paiement alternatives : PayPal, Apple Pay, Google Pay 

Toujours des problèmes ? Notre équipe à ask@mbito.app peut vous aider.

Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Options de livraison que nous offrons : 

• Livraison standard : 7-30 jours ouvrés
• Livraison DPD : 4-6 jours ouvrés
• Livraison express : 1-3 jours ouvrés

Vérifiez d'abord auprès de votre transporteur local. Si le problème persiste, contactez ask@mbito.app avec les détails de votre commande.

• Livraisons UE : Nous avons prépayé tous les droits – aucun frais supplémentaire !
• Livraisons hors UE : Les destinataires sont responsables des frais de douane locaux
• Avis spécial pour les clients des États-Unis À partir du 29 août 2025, le seuil De Minimis (importations en franchise de droits sous 800 $) sera supprimé. Tous les colis expédiés depuis la Lituanie via Deutsche Post, FedEx ou DHL seront soumis à un tarif d'importation de 15 % calculé sur la valeur totale de la commande

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Contactez notre support client à ask@mbito.app. Nous traiterons votre remboursement une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.

Nous expédions nos produits MBito dans le monde entier, sauf vers : la Russie, la Biélorussie, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie et Cuba.

Vous avez des problèmes pour vous connecter à votre application MBito ? Voici quelques solutions rapides à essayer : 

• Vérifiez que vous utilisez le bon e-mail et mot de passe - il est facile de se tromper !
• Mot de passe oublié ? Pas de souci - appuyez simplement sur « Mot de passe oublié » dans l'application pour le réinitialiser
• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application
• Vérifiez que vous avez une bonne connexion internet et le Bluetooth activé (surtout si vous essayez de connecter votre appareil MBito) 

Toujours des problèmes ? N'hésitez pas à contacter notre équipe de support à ask@mbito.app ou à utiliser la fonction de chat sur notre site web. Ils vous aideront rapidement !

Non, nos comptes site web et application sont distincts. Vous devrez créer des comptes individuels pour chaque plateforme.

Créer un nouveau compte MBito est facile ! Voici comment : 

• Téléchargez l'application MBito depuis l'App Store ou le Google Play Store
• Ouvrez l'application sur votre téléphone
• Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer, puis remplissez les informations sur l'écran suivant, acceptez les conditions et appuyez sur S'inscrire 

C'est tout ! Si vous rencontrez un problème lors de l'inscription, contactez simplement notre équipe de support à ask@mbito.app - ils seront heureux de vous aider.

Pour changer votre mot de passe dans l'application MBito : 

• Ouvrez l'application et accédez à l'écran de connexion
• Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer
• Appuyez sur « Mot de passe oublié ? »
• Saisissez à nouveau votre adresse e-mail et vérifiez votre boîte de réception pour les instructions de réinitialisation 

Suivez les étapes indiquées dans l'e-mail pour créer votre nouveau mot de passe. Si vous avez besoin d'aide avec le processus de réinitialisation, contactez simplement notre équipe de support à ask@mbito.app - ils vous aideront !

Pour mettre à jour l'e-mail de votre compte, contactez notre équipe de support à ask@mbito.app avec vos adresses e-mail actuelle et nouvelle.

Dans notre application MBito : Paramètres → « Supprimer mon compte » 

Supprimé par accident ? Contactez ask@mbito.app pour une assistance de récupération.

Oui, les informations de votre compte MBito sont sécurisées. Nous utilisons des mesures de sécurité solides et des garanties organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toute communication impliquant vos informations personnelles est chiffrée pour la garder en sécurité.​

Vous ne pouvez mettre à jour les informations de votre compte que via le site web MBito. Connectez-vous simplement à votre compte sur notre site, allez dans « Mon compte », et vous pourrez modifier toutes les informations que vous souhaitez mettre à jour.

Envoyez à notre équipe à ask@mbito.app : 

• Les détails de votre modèle Mercedes
• Description du problème
• Captures d'écran ou vidéos si possible

Consultez notre page Modèles compatibles pour la compatibilité. Si pris en charge mais avec des problèmes, contactez ask@mbito.app avec les détails de votre Mercedes.

Assurez-vous que : 

1. Le contact est mis, moteur éteint
2. Connexion internet stable
3. Appareil correctement inséré
4. Essayez de redémarrer l'application et le téléphone 

Erreurs persistantes ? Contactez ask@mbito.app avec les détails.

MBito vous informera directement dans l'application une fois le codage terminé avec succès. Lorsque vous voyez ce message de réussite, cela signifie que les modifications ont été correctement écrites sur le calculateur de votre voiture et que l'application a confirmé que tout s'est bien déroulé.

1. Mettez le contact sur ON (sans démarrer le moteur)
2. Branchez l'appareil sur votre port OBD2
3. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (et les services de localisation si vous êtes sur Android)
4. Appuyez sur « Rechercher un appareil » dans l'application
5. Si la connexion ne fonctionne pas, essayez de débrancher puis de rebrancher l'appareil
6. Toujours des problèmes ? Redémarrez votre téléphone et l'application 

Impossible de vous connecter ? Contactez ask@mbito.app en précisant les détails.

Réglez simplement n'importe quelle fonctionnalité sur « Désactivé » dans notre application pour restaurer les paramètres d'usine. Besoin d'aide ? Notre équipe à ask@mbito.app est prête à vous aider.

Nous nous associons avec des ateliers automobiles, des détaillants en ligne, des revendeurs de pièces et des influenceurs passionnés par la personnalisation Mercedes. Intéressé à rejoindre notre réseau ? Remplissez notre formulaire de partenariat.

Notre équipe de support est disponible en semaine de 8h00 à 17h00 (GMT+3). Les demandes du week-end reçoivent une réponse le jour ouvré suivant.