Nous sommes là pour vous aider

MBito est un outil de diagnostic qui transforme votre véhicule Mercedes en déverrouillant des fonctionnalités cachées que Mercedes garde sous clé. Branchez simplement notre appareil MBito OBD sur votre véhicule, associez-le à notre application mobile MBito et libérez tout le potentiel de votre Mercedes - de l'activation du menu AMG à Apple CarPlay et au-delà.

Oui, MBito active uniquement les fonctionnalités cachées ou active les fonctions déjà disponibles dans votre voiture sans modifier aucun système de sécurité ou de sûreté. Notre objectif est de vous aider à personnaliser votre voiture pour mieux répondre à vos besoins. Tous les codages appliqués avec l'appareil MBito peuvent toujours être rétablis à leur état d'origine. MBito n'assume aucune responsabilité pour tout dommage, blessure ou conséquence juridique résultant d'une utilisation inappropriée, de modifications non autorisées ou du non-respect de ces instructions. Utilisez ces codages à vos propres risques.

Si un concessionnaire Mercedes met à jour le logiciel d’un calculateur, les fonctions activées peuvent revenir aux réglages d’usine. Utilisez simplement MBito pour réactiver vos personnalisations. Vous pouvez ainsi conserver facilement une Mercedes adaptée à vos préférences.

Notre solution MBito ne prend pas en charge la modification du kilométrage ni les ajustements du compteur kilométrique. Nous nous concentrons exclusivement sur les personnalisations légales de Mercedes et les activations de fonctionnalités qui améliorent votre expérience de conduite.

MBito fonctionne avec les véhicules Mercedes d'environ 2003 et plus récents. Grâce à notre appareil MBito OBD2, vous pouvez diagnostiquer et débloquer des fonctionnalités cachées pour votre Mercedes. Les fonctionnalités disponibles pour votre modèle sont répertoriées sur notre page mbito.app/fitting-models

Notre outil de codage MBito Mercedes fonctionne de manière transparente avec les véhicules Mercedes des marchés de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis, ainsi qu'avec les modèles japonais importés. Nous avons conçu notre appareil pour prendre en charge les véhicules Mercedes quelle que soit leur origine sur le marché.

Visitez notre Modèles compatibles page de notre site Internet pour vérifier la compatibilité. Sélectionnez simplement votre véhicule à l'aide du code de modèle (par exemple, Classe A W177 ou Classe E W213). Notre base de données de compatibilité est régulièrement mise à jour à mesure que nous ajoutons la prise en charge de nouveaux modèles et fonctionnalités. Les fonctionnalités sont déverrouillées par numéro VIN et doivent être achetées séparément pour chaque véhicule. Si votre Mercedes n'est pas répertoriée ou si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance aurequest@mbito.app– nous sommes là pour vous aider à libérer le potentiel de votre véhicule.

Chaque fonctionnalité que nous activons nécessite différents niveaux de complexité de codage. Les modifications de base peuvent être gratuites ou nécessiter un minimum de crédits, tandis que les fonctionnalités avancées telles que l'activation de CarPlay ou le déverrouillage complet du menu AMG nécessitent une expertise en codage plus sophistiquée.

Notre MBito fonctionne sur une base de paiement par fonctionnalité, avec certaines fonctionnalités disponibles dans le cadre d'un plan « Abonnement ». L'application elle-même est téléchargeable gratuitement et fonctionne exclusivement avec notre appareil MBito d'origine. Vous ne payez que pour les fonctionnalités Mercedes spécifiques que vous souhaitez débloquer.

Vous pouvez acheter des crédits directement depuis l'application mobile MBito en appuyant sur l'icône de crédits dans le coin supérieur droit. Différents forfaits de crédits apparaîtront : choisissez simplement le montant dont vous avez besoin et procédez au paiement. MBito accepte plusieurs modes de paiement, notamment par carte, PayPal, Google Pay et Apple Pay. Après paiement, vos crédits apparaîtront automatiquement sur votre compte.

Notre appareil MBito nécessite l'application mobile officielle MBito, disponible gratuitement sur : 

• Google Play Store (Android)
• Apple App Store (iOS) 

Après le téléchargement, enregistrez votre compte, connectez notre appareil MBito à votre Mercedes et commencez immédiatement à débloquer les fonctionnalités cachées.

Non, l'application MBito ne fonctionne qu'avec notre service officiel MBito OBD2 appareil que vous pouvez vous procurer sur notre site Internet. Il ne fonctionnera pas avec les dongles OBD2 d'autres marques – il est spécialement conçu pour être associé uniquement à notre appareil.

Pour connecter votre véhicule à l'application mobile MBito, il suffit de suivre ces étapes : 

• Téléchargez notre application MBito depuis l'App Store ou Google Play Store.
• Enregistrez un compte dans l'application MBito en utilisant votre adresse e-mail.
• Insérez notre appareil MBito dans le port OBD-II de votre Mercedes (généralement sous le tableau de bord).
• Mettez votre contact en position ON (moteur arrêté).
• Activez le Bluetooth sur votre appareil (utilisateurs Android : activez les services de localisation).
• Sélectionnez « Rechercher un appareil » dans notre application.
• Connectez-vous à votre appareil MBito lorsqu'il est détecté. 

Ça y est ! Vous êtes prêt à scanner, personnaliser et déverrouiller des fonctionnalités de votre Mercedes avec MBito.

Oui, vous pouvez utiliser le même appareil MBito sur plusieurs véhicules Mercedes ! Cependant, vous devrez acheter des déverrouillages de fonctionnalités séparément pour chaque véhicule, car les fonctions disponibles varient en fonction de votre modèle spécifique et des unités de commande dont il dispose.

L'utilisation du dispositif MBito n'affecte pas la garantie de votre véhicule.

Pour connecter votre véhicule à l'application mobile MBito, il suffit de suivre ces étapes : 

• Téléchargez notre application MBito depuis l'App Store ou Google Play Store.
• Enregistrez un compte dans l'application MBito en utilisant votre adresse e-mail.
• Insérez notre appareil MBito dans le port OBD-II de votre Mercedes (généralement sous le tableau de bord).
• Mettez votre contact en position ON (moteur arrêté).
• Activez le Bluetooth sur votre appareil (utilisateurs Android : activez les services de localisation).
• Sélectionnez « Rechercher un appareil » dans notre application.
• Connectez-vous à votre appareil MBito lorsqu'il est détecté. 

Ça y est ! Vous êtes prêt à scanner, personnaliser et déverrouiller des fonctionnalités de votre Mercedes avec MBito.

L'effet lumineux Stroboscope/Knight Rider nécessite une communication en temps réel avec vos systèmes Mercedes. Cette fonctionnalité contrôle activement vos phares en temps réel, ce qui n'est possible que grâce à la connexion continue de notre appareil MBito. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser cette fonctionnalité en conduisant.

Voici comment tester si votre système antivol fonctionne correctement : Sans capteurs de mouvement :

1. Activez la protection antivol dans l'application MBito.
2. Verrouillez le véhicule et maintenez-le verrouillé pendant 30 à 60 minutes.
3. Gardez la clé de voiture loin du véhicule.
4. Après la période d'attente, essayez d'ouvrir les portes ou le coffre. Si le système est en fonctionnement, l'alarme doit retentir. 

Avec capteur de mouvement :

1. Activez la protection antivol dans l'application MBito.
2. Verrouillez le véhicule et maintenez-le verrouillé pendant 30 à 60 minutes.
3. Laisser une fenêtre légèrement ouverte.
4. Après avoir attendu, insérez votre main à travers la fenêtre ouverte et maintenez-la à l'intérieur pendant au moins 10 secondes. 

Si l'alarme ne retentit pas pendant le test du capteur de mouvement, votre véhicule n'est probablement pas équipé d'un capteur de mouvement intérieur. C'est tout à fait normal : tous les modèles ne sont pas livrés avec.

Unités BAR de pression des pneus :

Tous les combinés d'instruments Mercedes ne prennent pas en charge le format d'affichage BAR – cela dépend de votre modèle spécifique et de la version du micrologiciel.

Options de type d'écran :

Certains modèles Mercedes n'ont qu'une seule configuration d'écran intégrée, nous n'avons donc rien à activer.

Apple CarPlay/Android Auto :

Ces fonctionnalités nécessitent du matériel spécifique (versions NTG compatibles). Certaines unités principales Mercedes plus anciennes ne disposent pas des composants nécessaires. Contactez notre équipe à Ask@mbito.app pour vérifier si nous pouvons débloquer cette fonctionnalité pour votre Mercedes spécifique.

Il existe deux options Start/Stop dans l'application MBito car Mercedes vous propose différentes manières de contrôler le fonctionnement de ce système : 

• L'option d'arrêt du système Start/Stop vous permet de choisir si le système démarre toujours en mode "on" ou "off" à chaque fois que vous démarrez votre voiture - en définissant essentiellement un comportement par défaut.
• La fonction mémoire Start/Stop mémorise tout ce que vous avez fait en dernier. Ainsi, si vous l'avez désactivé lors de votre dernier trajet, il restera éteint au nouveau démarrage au lieu de revenir au paramètre par défaut. 

Choisissez l'option qui convient le mieux à votre style de conduite : cohérence permanente ou mémoire adaptative pour l'expérience Mercedes personnalisée ultime.

Cette fonctionnalité que nous proposons redémarre votre calculateur Mercedes, de la même manière que le redémarrage d'un ordinateur. Il efface les défauts temporaires et réinitialise les valeurs adaptatives.

Si l'application MBito ne parvient pas à effacer certains codes défauts, cela signifie qu'il y a toujours un problème actif dans votre Mercedes qui doit être physiquement résolu. Les codes reviendront jusqu'à ce que vous résolviez réellement le problème sous-jacent. Vous pouvez rechercher des codes spécifiques en ligne pour obtenir plus de détails sur leur signification et ce qui pourrait nécessiter une réparation.

Le mode démo de l'application MBito vous permet d'explorer et de vous entraîner avec toutes les fonctionnalités sans avoir besoin de vous connecter à une vraie voiture ou à un appareil MBito. Vous pouvez choisir un modèle de voiture et simuler l'activation des fonctions, lire les modules de voiture simulés (ECU), vérifier les erreurs stockées et même vous entraîner à éliminer ces fausses erreurs - tout cela est juste pour apprendre comment tout fonctionne. 

Quelques points à garder à l'esprit :

• Le mode démo est uniquement destiné à la pratique : rien n'arrive réellement à un véhicule réel.
• Toutes les fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles en mode démo
• Certaines fonctions nécessiteront des achats lorsque vous utilisez le véritable appareil MBito sur votre voiture 

Lorsque vous êtes prêt à effectuer de vrais diagnostics, codages ou activer des fonctionnalités sur votre Mercedes, vous devrez connecter l'appareil MBito à votre véhicule.

Votre appareil MBito est accompagné de notre garantie matérielle de 2 ans à compter de la date d'achat.

Nous facilitons le suivi : 

• Vous recevrez un email de confirmation de commande
• Une fois expédié, nous envoyons les détails de suivi
• Utiliser le lien de suivi pour suivre la livraison 

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe au request@mbito.app

Contactez immédiatement notre équipe d'assistance au request@mbito.app Si nous n'avons pas encore expédié votre commande, nous pouvons mettre à jour l'adresse. Une fois expédiées, les adresses ne peuvent pas être modifiées.

Si votre paiement est refusé : 

• Vérifiez que tous les détails de la carte sont corrects
• Vérifier les fonds/crédits disponibles
• S'assurer que les transactions internationales sont activées
• Essayez nos méthodes de paiement alternatives : PayPal, Apple Pay, Google Pay 

Vous rencontrez toujours des problèmes ? Notre équipe à request@mbito.app peut aider.

Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Options de livraison que nous proposons : 

• Expédition standard : 7 à 30 jours ouvrables
• Expédition DPD : 4 à 6 jours ouvrables
• Expédition express : 1 à 3 jours ouvrables

Renseignez-vous d’abord auprès de votre transporteur local. Si le problème persiste, contactez request@mbito.app avec les détails de votre commande.

• Livraisons dans l'UE : nous avons prépayé toutes les taxes – pas de frais supplémentaires !
• Livraisons hors UE : les destinataires sont responsables des frais de douane locaux.
• Avis spécial pour les clients des États-Unis À compter du 29 août 2025, le seuil De Minimis (importations en franchise de droits de moins de 800 $) sera éliminé. Tous les colis expédiés de Lituanie via Deutsche Post, FedEx ou DHL seront soumis à un droit d'importation de 15 % calculé sur la valeur totale de la commande.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Contactez notre service client au request@mbito.app. Nous traiterons votre remboursement une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.

Nous expédions nos produits MBito dans le monde entier, sauf vers : la Russie, la Biélorussie, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie et Cuba.

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre application MBito ? Voici quelques choses rapides à essayer : 

• Vérifiez à nouveau que vous utilisez le bon e-mail et le bon mot de passe : il est facile de faire une erreur de saisie !
• Mot de passe oublié ? Pas de soucis : appuyez simplement sur « Mot de passe oublié » dans l'application pour le réinitialiser.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application
• Vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion Internet et que le Bluetooth est activé (surtout si vous essayez de connecter votre appareil MBito) 

Vous rencontrez toujours des problèmes ? N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance au request@mbito.app ou utilisez la fonction de chat sur notre site Web. Ils vous régleront rapidement !

Non, nos comptes de site Web et d'application sont distincts. Vous devrez créer des comptes individuels pour chaque plateforme.

Créer un nouveau compte MBito, c'est simple ! Voici comment procéder : 

• Téléchargez l'application MBito depuis l'App Store ou Google Play Store
• Ouvrez l'application sur votre téléphone
• Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer, puis remplissez les informations dans l'écran suivant, acceptez les conditions et appuyez sur S'inscrire. 

Ça y est ! Si vous rencontrez des problèmes lors de l'inscription, contactez simplement notre équipe d'assistance au request@mbito.app - ils sont heureux de vous aider.

Pour modifier votre mot de passe dans l'application MBito : 

• Ouvrez l'application et accédez à l'écran de connexion
• Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer
• Appuyez sur « Mot de passe oublié ? »
• Saisissez à nouveau votre adresse e-mail et vérifiez votre boîte de réception pour les instructions de réinitialisation. 

Suivez les étapes indiquées dans l'e-mail pour créer votre nouveau mot de passe. Si vous avez besoin d'aide pour le processus de réinitialisation, contactez simplement notre équipe d'assistance au request@mbito.app – notre équipe vous aidera !

Pour mettre à jour l'e-mail de votre compte, contactez notre équipe d'assistance à request@mbito.app avec vos adresses e-mail actuelles et nouvelles.

Dans notre application MBito : Paramètres → "Supprimer mon compte" 

Supprimé accidentellement ? Contacter request@mbito.app pour obtenir de l’aide afin de récupérer votre compte.

Oui, les informations de votre compte avec MBito sont sécurisées. Nous utilisons des mesures de sécurité strictes et des protections organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutes les communications impliquant vos informations personnelles sont cryptées pour assurer leur sécurité.​

Vous ne pouvez mettre à jour les informations de votre compte que via le site Web MBito. Connectez-vous simplement à votre compte sur notre site Web, accédez à « Mon compte » et vous pourrez modifier toutes les informations que vous devez mettre à jour.

Envoyez les informations suivantes à notre équipe à l’adresse request@mbito.app: 

• Détails de votre modèle Mercedes
• Description du problème
• Captures d'écran ou vidéos si possible

Consultez notre Modèles compatibles page pour la compatibilité. Si pris en charge mais rencontrez des problèmes, contactez request@mbito.app avec vos coordonnées Mercedes.

S'assurer : 

1. Contact mis, moteur éteint
2. Connexion Internet stable
3. Dispositif correctement inséré
4. Essayez de redémarrer l'application et le téléphone 

Erreurs persistantes ? Contacter request@mbito.app avec des détails.

MBito vous le fera savoir directement dans l'application une fois le codage terminé avec succès. Lorsque vous voyez ce message de réussite, cela signifie que les modifications ont été correctement écrites sur l'unité de commande de votre voiture et que l'application a confirmé que tout s'est déroulé correctement.

1. Mettez le contact sur ON (mais ne démarrez pas le moteur)
2. Branchez l'appareil sur votre port OBD2
3. Assurez-vous que le Bluetooth est activé (et les services de localisation si vous êtes sous Android)
4. Appuyez sur « Rechercher un appareil » dans l'application
5. S'il ne se connecte pas, essayez de débrancher et de rebrancher l'appareil.
6. Vous rencontrez toujours des problèmes ? Redémarrez votre téléphone et l'application 

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Contacter request@mbito.app avec des détails.

Définissez simplement n'importe quelle fonctionnalité sur « Désactivée » dans notre application pour restaurer les paramètres d'usine. Besoin d'aide ? Notre équipe à request@mbito.app est prêt à apporter son aide.

Nous collaborons avec des ateliers automobiles, des détaillants en ligne, des revendeurs de pièces détachées et des influenceurs passionnés par la personnalisation Mercedes. Vous souhaitez rejoindre notre réseau ? Remplissez notre Formulaire de partenariat.

Notre équipe d'assistance fonctionne en semaine de 8h00 à 17h00 (GMT+3). Les demandes de renseignements du week-end reçoivent des réponses le jour ouvrable suivant.