Retrait
Cette page vous permet d'exercer votre droit legal de retractation : votre droit en tant que consommateur de l'UE d'annuler une commande en ligne eligible dans un delai de 14 jours, sans avoir a vous justifier.
Quand pouvez-vous vous retracter
- Vous disposez de 14 jours a compter du jour ou vous, ou une personne que vous designez, avez recu la commande.
- Cela s'applique aux commandes eligibles passees en ligne en tant que consommateur.
- Vous n'avez pas a fournir de motif.
- La retractation est gratuite. Les frais de renvoi des produits peuvent rester a votre charge.
Vous cherchez autre chose ?
La retractation est un droit legal distinct. Consultez aussi notre Politique d'expedition, nos Conditions generales, notre Politique de confidentialite et nos Mentions legales.
Cette fonction de retractation est fournie en application de la Directive (UE) 2023/2673 et de l'article 11 bis de la Directive relative aux droits des consommateurs 2011/83/UE.